Política de Entregas - Correios

POLÍTICA DE ENTREGAS

Você compra sem sair de casa e garantimos a entrega de forma rápida e segura em todo território nacional.

O prazo de entrega do pedido começará após a aprovação do pedido pela VENDATO, confirmação de pagamento pela instituição financeira, e de acordo com a localização de entrega, pois cada região de CEP possui um prazo de entrega distinto.

- Você saberá o valor do frete para sua região no momento do fechamento do pedido. Ressaltamos que o valor do frete varia de acordo com o peso e tamanho do produto, bem como também do local de entrega. Os prazos exibidos são APROXIMADOS, podendo sofrer algumas variações.

 

VENDATO - Opções de envio de produtos nas modalidades conforme abaixo:

SEDEX - Este serviço é realizado pelos Correios, com toda a agilidade e rapidez para encomendas urgentes, sendo despachado para todo o Brasil. Neste tipo de entrega, o pedido é entregue na residência, exceto em algumas regiões rurais e em alguns casos de divergências nas informações de endereço, onde pode ser necessária a retirada junto a uma agência dos correios, sempre mediante aviso antecipado.

ATENÇÃO - LEIA: Para a efetivação da entrega são realizadas 03 tentativas no endereço solicitado, em horários diferentes. Depois da terceira tentativa, o pacote é enviado à unidade dos Correios mais próxima do destinatário, na qual permanece disponível para retirada pelo prazo de 07 (sete) dias corridos. Não sendo retirada nesse período, a mercadoria é devolvida ao remetente. Para um novo envio será cobrada nova taxa de redespacho.

Entrega para Capitais: prazo médio em até 04 dias úteis*

Entrega para Interior: prazo médio em até 06 dias úteis*

* Os prazos indicados poderão sofrer alterações dependendo das contingências dos Correios, como em casos de Greve, Natal, Páscoa e outras datas comemorativas. Nestes casos poderá haver atraso nas entregas, devido a paralisações ou sobrecarga de serviço, sendo de única responsabilidade dos Correios. Envios para a Região Norte e Nordeste do Brasil poderão levar vários dias a mais para a entrega.

 

PAC - Este serviço é realizado pelos Correios, sendo despachado para todo o Brasil. Neste tipo de entrega, o pedido é entregue na residência, exceto em alguns casos de divergências nas informações de endereço, onde pode ser necessária a retirada junto a uma agência dos correios, sempre mediante aviso antecipado.

Entrega para Capitais: prazo médio em até 12 dias úteis*

Entrega para cidades no Interior: prazo médio em até 15 dias úteis*

* Os prazos indicados poderão sofrer alterações dependendo das contingências dos Correios, como em casos de Greve, Natal, Páscoa e outras datas comemorativas. Nestes casos poderá haver atraso nas entregas, devido a paralisações ou sobrecarga de serviço, sendo de única responsabilidade dos Correios. Envios para a Região Norte e Nordeste do Brasil poderão levar vários dias a mais para a entrega.

ATENÇÃO - LEIA: Em todo pedido despachado pelos Correios, o cliente recebe o código da encomenda para rastreamento no dia em que é despachado o mesmo. Para a efetivação da entrega são realizadas 02 tentativas no endereço solicitado, em horários diferentes. Depois da segunda tentativa, o pacote é enviado à unidade dos Correios mais próxima do destinatário, na qual permanece disponível para retirada pelo prazo de 07 (sete) dias corridos. Não sendo retirada nesse período, a mercadoria é devolvida ao remetente. Para um novo envio será cobrada nova taxa de redespacho.

Mercadorias rejeitadas, com endereços insuficientes, ausência do destinatário ou de pedidos que retornem por motivos que não competem a VENDATO, gerarão cobranças de frete para reenvio.

Não efetuamos postagens aos finais de semana. Os prazos de envio para as compras realizadas aos finais de semana e feriados, começarão a ser contados no próximo dia útil.

FIQUE ATENTO A ALGUMAS DICAS IMPORTANTES!

Estão autorizadas a receber o pedido: porteiros, recepcionistas, secretárias, familiares, desde que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação;

A VENDATO se responsabilizará pela entrega dos produtos adquiridos até a porta de entrada ou portaria do endereço indicado. Caso o endereço seja em prédios ou condomínios, pedimos gentilmente que deixe as portarias avisadas, pois, o entregador não poderá acessar as dependências;

Para você receber o seu pedido é necessário que tenha alguém autorizado no local. As empresas dos Correios realizam 2 (duas) tentativas de entrega (PAC), ou 3 (três) tentativas (SEDEX). Em caso de ausência e na impossibilidade da entrega, o seu pedido retornará ao Centro de Distribuição da VENDATO e poderá ser efetuada uma nova tentativa de envio mediante o pagamento de um novo frete ou o cancelamento do pedido com o ressarcimento, conforme acordado com o cliente. Não haverá devolução do valor do frete do pedido retornado.

O QUE VERIFICAR NO ATO DA ENTREGA

No ato da entrega verifique se o produto está conforme o solicitado no fechamento do seu pedido, e se estiver em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento.

Se o produto estiver com avaria, com a embalagem violada, em desacordo com o seu pedido, com itens ou acessórios faltantes, recuse a entrega e entre em contato imediatamente conosco através de E-mail.

NÃO RECEBI MEU PEDIDO

Verifique o que pode ter ocorrido:

DATA DE ENTREGA: Verifique a data de entrega do seu pedido. (link Meus Pedidos)

ENDEREÇO DE ENTREGA INFORMADO NO FECHAMENTO DO PEDIDO: Confirme se os dados de entrega estão corretos. (link Meus Pedidos)

PAGAMENTO: Verifique se o pagamento do seu pedido já foi aprovado. (link Meus Pedidos)

AUSÊNCIA: É indispensável à presença de um responsável no local da entrega. As empresas dos Correios realizam 2 (duas) tentativas de entrega (PAC) em 2 (dois) dias distintos, ou 3 (três) tentativas (SEDEX) em 3 dias distintos. Em caso de ausência ou na impossibilidade da entrega o seu pedido retornará ao Centro de Distribuição da VENDATO e poderá ser cancelado. Não haverá devolução do valor do frete pelo pedido retornado.

Se você mora em prédio, ou condomínio, verifique se o porteiro recebeu o seu pedido.

ÁREA DE RISCO ou COM RESTRIÇÃO: Caso o endereço/CEP cadastrado para entrega seja considerado como "área de risco" ou "com restrição" pelos Correios, o produto deverá ser retirado pelo cliente na agência dos Correios dentro do prazo estabelecido, ou ainda, poderá estar sujeito a prazo de entrega "diferenciado". Caso não seja retirado no prazo, favor se comunicar com o site por email para fornecer novo endereço e pagar novo frete para reenvio.

IMPORTANTE:

Algumas regiões podem ter prazo de entrega maior ocasionado por:
Fenômenos Naturais: Enchentes, inundações, deslizamentos, incêndios, etc.
Protestos: Bloqueio de rodovias, entre outros.
Limitação Operacional: Algumas cidades ou regiões é necessário retirar o(s) produto(s) nas agências do Correios em virtude da falta de funcionários ou veículos de entregas.
Restrição de Entrega: "Área com distribuição sujeita a prazo diferenciado" terão acréscimo de até 7 dias úteis na entrega.
Isso ocorre em regiões com grande número de assalto aos veículos dos Correios onde será necessário escolta armada para realizas as entregas.
O Correios adiciona e retira esta classificação a qualquer momento sem prévio aviso.
É possível retirar o objeto na agência do Correios levando o código de rastreamento juntamente com um documento pessoal (RG, CPF ou CNH).
A entrega será efetuada na agência indicada no Aviso de Chegada que será entregue no endereço do destinatário.
Para consultar se o seu CEP possui restrição de entrega, acesse http://www2.correios.com.br/sistemas/precosPrazos/restricaoentrega e digite 98780118 como CEP de origem.

 

Obs. 1: O envio do pedido normalmente será feito entre 1 e 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, para os produtos disponíveis em estoque.

Obs. 2: Em caso de divergência de preços, o valor final considerado será o do Carrinho de Compras.

Obs. 3: IMPORTANTE: Na compra de produtos com estoque misturado, por exemplo, em um Estoque: Disponível + em outro Estoque: 5 dias úteis, o prazo de entrega obedecerá a regra do produto com estoque maior. No exemplo, é o de 5 dias úteis.

Obs. 4: ATENÇÃO! Não fazemos reserva de produtos. Pedidos com pagamentos não efetuados em até 24 horas, poderão ser cancelados a qualquer momento.

Obs. 5: Os prazos indicados poderão sofrer alterações dependendo das contingências dos Correios, como em casos de Greve, Natal, Páscoa e outras datas comemorativas. Nestes casos poderá haver atraso nas entregas, devido a paralisações ou sobrecarga de serviço, sendo de única responsabilidade dos Correios. Envios para a Região Norte e Nordeste do Brasil poderão demorar alguns dias a mais para a entrega. O prazo de envio começará a contar a partir do primeiro dia útil após o dia da postagem.

Ao utilizar o site ou fazer alguma compra, o internauta declara ter lido e aceitado todos os Termos, Condições e Avisos disponíveis.

FORMAS DE PAGAMENTO:

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